Забыли пароль
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и введите email.
- Придёт письмо со ссылкой — она действует 1 час и срабатывает один раз.
- Задайте новый пароль — вы сразу войдёте в панель.
Письма нет — проверьте «Спам». Если у вас в карточке не указан email, попросите администратора задать новый пароль.
Сменить пароль или email
Администратор меняет данные любого оператора в Настройки → Операторы: новый пароль, email, имя, телефон. Сменить свой пароль можно так же или через «Забыли пароль?».
После смены email оператору нужно подтвердить новый адрес — до этого на него не приходят уведомления и ссылки для восстановления доступа.
Подтверждение email
Письма о пропущенных чатах и ссылки для восстановления пароля приходят только на подтверждённый email. Если в панели висит напоминание о неподтверждённом адресе, нажмите «Отправить письмо ещё раз» и перейдите по ссылке.
Безопасность
- Используйте длинный пароль (от 8 символов) и не передавайте его коллегам — заведите каждому свой вход.
- После нескольких неудачных попыток входа вход с вашего адреса временно ограничивается.
- Уволился сотрудник — снимите у него галочку «Активен».