Сквозной отчёт (раздел «Аналитика» → «Сквозной отчёт») связывает весь путь клиента: откуда он пришёл на сайт, оставил ли заявку и сколько заплатил по сделке. Так видно, какая реклама и какие ключевые слова приносят деньги, а не только посетителей.
Отчёт видят администраторы и супервизоры.
Дерево отчёта
По умолчанию строки — канал → источник → кампания → ключевое слово: нажмите на строку, чтобы раскрыть
следующий уровень. Уровни можно убрать и добавить (до пяти): объявление (utm_content), устройство, город,
страница входа, сайт, менеджер сделки, канал обращения (сайт, Telegram, ВКонтакте…), день, день недели, час.
Метрики
- визиты и посетители (уникальные браузеры);
- заявки (без нецелевых), первичные (без повторных), конверсия в заявку — заявки / визиты;
- сделки (созданные в периоде), оплачено, конверсия в продажу — оплаченные / заявки;
- выручка, себестоимость, прибыль, средний чек, повторные продажи.
Набор колонок выбирается кнопкой «Метрики». Расходы на рекламу, CPL и ROI появятся после подключения рекламных кабинетов.
Визиты считаются по началу визита, заявки — по дате создания, выручка — по дате оплаты.
Модель атрибуции
- Последнее касание — заявка и продажа засчитываются источнику визита, в котором клиент обратился;
- Первое касание — источнику, с которого клиент пришёл на сайт впервые. Помогает увидеть каналы, которые приводят новых клиентов, даже если купили они позже по другой ссылке.
Сравнение, выгрузка и представления
- «Сравнить с прошлым периодом» — под каждым числом изменение к такому же предыдущему периоду;
- кнопка со стрелкой — выгрузка раскрытых строк в CSV для Excel;
- кнопка с дискетой — сохранить представление (уровни, метрики, модель). Администратор может сделать его общим — тогда его видят все, у кого есть доступ к отчёту.